Con el propósito de motivar la mejora en la calidad de los servicios públicos, el Municipio de Santa Rosa, en conjunto con el Ministerio de Coordinación y Planificación de Corrientes, ofrecerán una capacitación en Atención al Ciudadano. La jornada teórico-práctica será el próximo miércoles 10 en el salón de usos múltiples municipal (SUM), a partir de las 15.
La capacitación – que llega a Santa Rosa a través de la Sub Secretaría de Modernización del Estado - consistirá en el desarrollo de actividades de formación para agentes públicos, que contribuyen a incorporar buenas prácticas y modelos de gestión innovadores, fundados en la ética, la transparencia y la participación ciudadana.
En cuanto a la calidad de atención al ciudadano, se busca desarrollar actitudes y habilidades necesarias para mejorar la calidad del servicio. Entre los objetivos, durante la jornada se tratará de motivar a los participantes hacia la mejora en la calidad de los servicios, desarrollar competencias que permitan un desempeño de calidad, y adquirir herramientas de manejo de situaciones conflictivas.
La capacitación estará dirigida a funcionarios y agentes municipales, así como a los agentes y funcionarios de dependencias provinciales o nacionales que actúen en el territorio como es el caso del Hospital, Comisaría, Rentas, Registro Civil, entre otras instituciones de Santa Rosa y Municipios cercanos.
El inicio está previsto para las 15 horas, con una duración de 4 horas, y se entregarán certificados de asistencia del Ministerio de Coordinación y Planificación.
