Una de las principales cadenas de supermercados de la Capital dejó fuera de servicio las máquinas para informar precios al público en varias de sus sucursales, luego de las remarcaciones que se hicieron a partir de la suba del dólar. Esto complica el acceso a la información por parte de los clientes, ya que el valor de algunos productos no es expuesto en las góndolas.
SITUACIÓN
La empresa Supermax eliminó o desactivó, en al menos tres de las nueve sucursales que tiene en la Capital, los lectores de código de barra que normalmente están ubicados en los pasillos para que los compradores verifiquen el precio de las mercaderías. Luego de recibir reclamos, El Libertador constató lo anterior en los locales ubicados en San Juan al 900 (esquina Junín), San Lorenzo al 1.300 y Sarmiento al 2.500.
Según comentaron clientes habituales, los artefactos quedaron inoperativos o fueron sacados, al mismo tiempo que se retocaba la mayoría de los artículos con aumentos que estuvieron en torno al 20 por ciento, tras la fuerte devaluación del peso ocurrida a partir de lunes 12.
La mencionada situación se suma a la falta de información sobre el importe de diversos artículos, una práctica ilegal que expuso este diario en su edición del lunes 20 y aún persiste. En este contexto, vale mencionar que, a diferencia de la semana anterior, están debidamente identificados los 14 productos alcanzados por la quita del Impuesto al Valor Agregado (IVA) que decretó el Gobierno.
VOZ OFICIAL
Desde la Subsecretaría de Comercio de la Provincia expresaron a EL LIBERTADOR que no existe ninguna normativa que indique que los supermercados deban tener lectores de códigos de barras disponibles para sus clientes. Lo que sí es obligatorio es que "tengan los precios debajo de cada producto que se comercializa o una lista al costado de la góndola", afirmaron.
Por otra parte, explicaron que la falta de los artefactos de consulta puede deberse a que las empresas evitan la disparidad de información entre lo que se le muestra al consumidor y lo que se cobra en la caja. Esto suele ocurrir cuando se producen remarcaciones frecuentes, como las que se están dando.
Además, recalcaron que si no coincide el valor visto cuando se decide la compra con el que el que se factura al momento de abonar, el cliente tiene el derecho de exigir pagar el monto informado inicialmente y en caso de que no se lo permitan debe iniciar el reclamo correspondiente. El Libertador
